Tiago Matias
Rua da Agrinha, 15 - Vilar
3810-204 Aveiro
Portugal
info@tiagomatias.pt
Loja / Store
Aviso Legal / Legal Notice
Tiago Matias
Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal
VAT Portugal: 210869771
VAT União Europeia \European Union: PT210869771
Empresário em nome individual
Representante Legal \Legal Representative: Tiago Matias
Email: info@tiagomatias.pt
TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA ONLINE
Bem-vindo à Loja Online de Tiago Matias.
Antes de utilizar este website, o Utilizador deverá ler atentamente os Termos e Condições abaixo. A navegação neste website e respetivas compras demonstram que leu e aceita os nossos termos e condições de uso.
- Preâmbulo
- Artigo 1 – Objeto
- Artigo 2 - Encomenda
- Artigo 3 – Entrega/ Transporte
- Artigo 4 – Pagamento
- Artigo 5 – Preços
- Artigo 6 – Devoluções
- Artigo 7 – Política Comercial
- Artigo 8 – Privacidade e Segurança
PREÂMBULO
Este website www.tiagomatias.pt é propriedade e da responsabilidade total de Tiago Matias, com o NIF 210869771, com sede social na Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro (Portugal).
Tiago Matias reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.tiagomatias.pt.
ARTIGO 1 – OBJECTO
As presentes Condições definem as condições gerais de venda entre Tiago Matias e qualquer pessoa que deseje comprar no nosso website www.tiagomatias.pt, doravante designado por Utilizador. Estas condições regulam as etapas necessárias para a realização da encomenda e garantem a sua transacção entre as partes.
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
Para efectivar a encomenda no site www.tiagomatias.pt, o Utilizador deve fazer o seu registo, sendo-lhe automaticamente atribuído um código pessoal, válido para todas as futuras encomendas. A perda ou esquecimento deste número deverá ser comunicada a Tiago Matias através do endereço de email: info@tiagomatias.pt.
No momento do registo, o Utilizador deverá facultar os seus dados pessoais: nome, morada, telefone, email e NIF, conforme os campos obrigatórios constantes do formulário de encomenda. Ao efectuar a sua encomenda, o Utilizador confirma a sua aceitação das condições gerais de venda, dos preços e das descrições dos produtos contemplados nesta transação. Perante a indisponibilidade do produto, Tiago Matias compromete-se a informar o Utilizador. Caso seja necessário, Tiago Matias compromete-se a fazer o reembolso dos montantes pagos no prazo máximo de cinco (5) dias úteis, a contar da data do conhecimento desta indisponibilidade. A confirmação dos produtos encomendados e da aceitação da sua encomenda serão feitas por email, bem como o estado da encomenda, data de envio e data prevista de entrega.
Tiago Matias apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
Na confirmação da encomenda, o Utilizador encontrará a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento. Naturalmente, o tempo estimado para expedição pode variar em função do(a) transportador(a) e do destino da sua encomenda.
Tiago Matias só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
A satisfação de todas as encomendas realizadas no website está sujeita à disponibilidade dos produtos. Tiago Matias tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no website estejam em stock. Porém, Tiago Matias reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, Tiago Matias informará de imediato o Utilizador do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o Utilizador tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
ARTIGO 3 – ENTREGA/ TRANSPORTE
Após confirmação final da encomenda e da disponibilidade dos produtos encomendados, a encomenda será enviada por CTT para a morada indicada pelo Utilizador.
Horários – Os envios são feitos por CTT, sendo o tempo de trânsito confirmado via email, dependendo da escolha do serviço de expedição e consoante a morada de entrega.
Portes – Os portes de envio são calculados de acordo com o serviço de expedição (urgente, normal, especial) de cada encomenda, dependendo do peso e volume. Os valores dos portes variam também consoante a morada de envio.
Taxas – Os envios para fora de Portugal Continental e Ilhas podem ser sujeitos a Taxas Alfandegárias vigentes no país de destino e que não estão incluídas nos portes de envio.
As entregas das encomendas poderão, em casos pontuais, sofrer algum atraso devido a ruptura de stocks.
Tiago Matias não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
Tiago Matias disponibiliza diversas opções de pagamento no website www.tiagomatias.pt, de forma a que o Utilizador possa fazer as suas compras em segurança, na modalidade que for mais conveniente:
Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) – Os dados da encomenda e do cartão do Utilizador serão geridos pela plataforma internacional de pagamentos Stride e automaticamente enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária, na data da sua encomenda. Tiago Matias não tem acesso aos dados do cartão de crédito. A encomenda será processada após validação do banco. Em caso de recusa, a encomenda será anulada.
Paypal – Para optar por esta modalidade de pagamento é necessário que o Utilizador tenha uma conta Paypal. Poderá criá-la no website: www.paypal.com/pt Se o Utilizador optar por este meio de pagamento, o valor da encomenda será debitado na respectiva conta Paypal.
ARTIGO 5 – PREÇOS
Os preços devem entender-se em euros (EUR), com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da factura. Qualquer alteração do tipo de IVA será reflectida nos preços dos artigos.
Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do Utilizador.
ARTIGO 6 - DEVOLUÇÕES
O Utilizador poderá devolver os seus artigos quatorze (14) dias após a sua recepção, recebendo o seu reembolso por transferência bancária ou Paypal. No caso da devolução se referir a um artigo adquirido a preço reduzido, devido a uma oferta especial, Tiago Matias reembolsa o valor efectivamente pago pelo Utilizador e não a sua totalidade. Os portes de devolução ficam a cargo do Utilizador, excepto se se verifique que a devolução se deve a artigo com defeito ou danificado durante o envio. Neste caso, o Utilizador deverá contactar Tiago Matias para que efectuemos a recolha. Os produtos devem chegar nas mesmas condições de envio, sem quaisquer indícios de utilização. Todos os produtos são examinados, fotografados e processados antes do seu envio, para garantir a necessária idoneidade.
Email: info@tiagomatias.pt | Morada: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal
Tiago Matias reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como de cancelar qualquer compra mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada, designadamente nas seguintes situações:
- A informação constante da factura não é correcta ou verificável;
- A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do website como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda susceptível de fraude;
- Quando a transferência do pagamento da encomenda não foi por recepcionada num período de dois (2) dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;
-Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo Utilizador;
- Se considerar que o Utilizador não detinha capacidade para realizar aquele acto;
- Se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);
- Se presumir que a encomenda provém de um revendedor.
ARTIGO 7 – POLÍTICA COMERCIAL
No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Utilizador o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
As fotografias apresentadas no website são meramente ilustrativas. Por isso, Tiago Matias recomenda a consulta demorada do detalhe do produto para melhor informação acerca das respectivas características dos artigos que pretende adquirir.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção Tiago Matias para manter toda a informação actualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorrecto, pelo que verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, Tiago Matias devolverá a diferença. Se o preço for superior, Tiago Matias informará o Utilizador por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o Utilizador tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do website www.tiagomatias.pt.
Todos os dados registados por Tiago Matias constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre Tiago Matias e o Utilizador, sendo da responsabilidade de Tiago Matias arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.
ARTIGO 8 - PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Tratamento de Dados Pessoais No cumprimento da Lei nº 59/2019 de 8 de Agosto relativa ao Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), o tratamento dos dados pessoais recolhidos no website www.tiagomatias.pt é da responsabilidade de Tiago Matias, com o NIF 210869771. Os dados são tratados informaticamente para uso relativo às encomendas do Utilizador, envios dos artigos e facturação. Ao Utilizador assiste o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais. Para tal deverá contactar-nos por email, correio ou telefone: email: info@tiagomatias.pt; morada: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro; telefone: (+351) 966 266 157.
O Utilizador autoriza Tiago Matias a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.
Alterações à política de privacidade Sempre que ocorram alterações à política de privacidade de Tiago Matias, a mesma será revista e actualizada neste website. Esta política de privacidade foi revista pela última vez em 15 de Julho de 2025.
Alterações dos Dados Pessoais O Utilizador pode, em qualquer altura, alterar os seus dados em «A minha conta Cliente».
Política de Cookies Cookies são ficheiros que são gravados no seu computador que têm como único objetivo simplificar a navegação do Utilizador no website www.tiagomatias.pt (não contêm vírus nem são executados, pois não são ficheiros activos). Permitem melhorar a experiência de navegação do Utilizador e guardar os produtos no seu cesto de compras, para poder continuar a encomenda em qualquer momento. Estes cookies apenas podem ser lidos pela www.tiagomatias.pt e pelo Utilizador, e poderá apagá-los se o Utilizador desejar. Se o Utilizador não desejar receber cookies, poderá configurar o seu programa de navegação para o efeito. Se desactivar os cookies, o Utilizador poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, o Utilizador deverá visitar o website www.allaboutcookies.org.
FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL
Os dados pessoais tratados no website e na loja de Tiago Matias são:
- Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de facturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Data de Nascimento, Endereço de email;
- Obtidos através da navegação no website: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra-passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL;
- Preferências, incluindo lista de desejos e histórico de compras;
Porque é que Tiago Matias precisa da informação do utilizador? Tiago Matias tratará dos dados pessoais do utilizador, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:
- Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste website são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com o Utilizador, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Utilizador reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.
- Marketing: Caso o Utilizador dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, Tiago Matias poderá tratar os dados do Utilizador para enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio eletrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing directo pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:
- Através das configurações da conta cliente; Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail;
- Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email info@tiagomatias.pt.
EXTRAS
Direitos Reservados
Os conteúdos deste website, incluindo design e textos são propriedade de Tiago Matias.
A reprodução de parte ou do todo dos seus conteúdos é expressamente proibida, excepto se apenas para uso pessoal. Nenhum dos seus conteúdos pode ser copiado ou incorporado noutro design, logotipo, website, publicação ou qualquer outra forma de reprodução.
Contactos
O Utilizador deverá contactar Tiago Matias caso tenha alguma dúvida ou informação sobre os nossos Termos e Condições.
Email: info@tiagomatias.pt | Morada: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal | Telefone: (+351) 966 266 157
CONDITIONS OF USE & SALE
Welcome to Tiago Matias Online Shop.
Before using this website, the User should read carefully the Conditions of Use & Sale below. Browsing and purchasing on this website demonstrate that the User have read and accepted our conditions of use & sale.
Preamble
Article 1 – Object
Article 2 – Orders
Article 3 – Delivery Rates and Policies
Article 4 – Payment methods
Article 5 – Prices
Article 6 – Returns and Replacements
Article 7 – Privacy Notice
Article 8 – Sales Policy
PREAMBLE
This website www.tiagomatias.pt is owned by the company Tiago Matias, VAT number PT210869771, with its commercial head office at Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal
Tiago Matias reserves the right to alter these conditions of use and hiring without prior notice, and to modify at any time the information and commercial offer of its products, prices, promotions, commercial conditions and services. Any alteration will always be published on the www.tiagomatias.pt website.
ARTICLE 1 – OBJECT
These Conditions define the general conditions of sale between Tiago Matias., and anyone who wishes to buy on our website www.tiagomatias.pt will be, from now on, referred to as User.
These conditions regulate the steps necessary to carry out the order and guarantee the transaction between the parties.
ARTICLE 2 - ORDERS
To make the first order on thewww.tiagomatias.pt , the User must register and will automatically be assigned a personal code, valid for all future orders. The loss or forgetting of this number should be communicated to Tiago Matias email address: info@tiagomatias.pt
At the time of the registration, the User must provide his/her personal data: name, address, telephone, email and VAT number, according to the required fields in the order form.
By placing his/her order, the User confirms his/her acceptance of the general conditions of sale, prices and descriptions of the products contemplated in this transaction.
In the event of unavailability of the product, Tiago Matias is responsible for informing the User. If necessary, Tiago Matias will reimburse the amounts paid within a maximum period of five (5) business days from the date of knowledge of this unavailability.
The confirmation of the products ordered and the acceptance of the order will be made by email, as well as the order status, dispatch date and expected delivery date.
Tiago Matias will only process an order made by a customer after confirmation of payment. Therefore, Tiago Matias cannot ensure the availability of items until the beginning of processing.
In the order confirmation email, the User will find an estimated date for delivery of the products, after confirmation of payment. Naturally, the time estimate for delivery may vary according to the carrier chosen and the destination of the order.
Tiago Matias only ships orders during working days.
Thus, to estimate the time of delivery of orders, weekends and holidays are not considered. Any delay in the delivery of items - in view of the estimated dates presented - does not confer the right to compensation.
All orders placed on the website are subject to product availability. Tiago Matias tries to ensure that all items on the website are in stock. However, Tiago Matias reserves the right not to accept any orders or cancel orders already confirmed for products that no longer have stock. If a product is unavailable and/or out of stock, Tiago Matias will immediately inform the User of the partial or total cancellation of the order. The User then has the right to the refund of the amount paid.
ARTICLE 3 - DELIVERY RATES AND POLICIES
After the final confirmation of the order and the availability of the ordered products, the order will be sent by carrier to the address indicated by the User.
Delivery Schedules – Shipments are made by Door-to-Door transportation and the transit time is confirmed via email, depending on the choice of shipping service and according to the delivery address.
Shipping costs – The shipping costs are calculated according to the shipping service (urgent, regular, special) of each order, depending on weight and volume. The shipping values also vary with the shipping address. Deliveries outside the scheduled time may change the amount of the shipping costs.
Fees – Shipments outside Continental Portugal and Islands may be subject to Customs Fees in force in the country of destination and which are not included in the shipping costs.
Deliveries of orders may, in specific cases, be delayed due to stock-outs.
Tiago Matias shall not be liable for any default or delay in the compliance of any delivery obligation due to an event of force majeure, that is, an event, act or omission, beyond reasonable control.
ARTICLE 4 – PAYMENT METHOD
Tiago Matias offers several options of payment in the website www.tiagomatias.pt, so that the User can make his/her purchases with security, using the method that is most convenient:
Credit Card (Visa / Mastercard) - The information of the order and the User card will be sent, duly encrypted, to the bank entity, on the date of the order. The order will be processed after the bank's validation. In the case of refusal, the order will be cancelled.
Paypal - To opt for this payment method, the User must have a Paypal account. The User can create it on the website: www.paypal.com. If the User chooses this payment method, the value of the order will be charged to the User’s Paypal account.
ARTICLE 5 – PRICES
The prices are in euros (€), with fees and taxes included. The prices presented have into account the VAT applicable at the time of invoice. Any change in the VAT rate will be reflected in the prices of the items.
Any other costs resulting from the sending of orders abroad, such as customs clearance costs, shall be the sole responsibility of the User.
ARTICLE 6 - RETURNS AND REPLACEMENTS
The User can return your items fourteen (14) days after receiving them and the refund will be made by bank transfer or PayPal. If the return refers to an item purchased at a reduced price, due to a special offer, Tiago Matias will reimburse the amount actually paid by the User. The return shipping costs are borne by the User unless the return is due to a defective or damaged item during shipment. In this case, the User must contact Tiago Matias to collect it.
The products must be returned under the same conditions of shipment, without any indications of use. All items are examined, photographed and processed before shipping, to ensure the necessary idoneity.
Email: info@tiagomatias.pt | Adress: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal | Telephone: (+351) 966 266 157
Tiago Matias reserves the right to refuse any order, regardless of the reason and free of responsibility for any damages or costs, as well as to cancel any purchase even if it has already been accepted or confirmed, in the following situations:
- The information on the invoice is not correct or verifiable;
- The order is flagged by the website Security Systems as an incorrect, irregular order, or an order that is susceptible to fraud;
- When the transfer of the payment of the order has not been received within two (2) working days after the acceptance of the order;
- When it is not possible to deliver the order to the address provided by the User;
- If Tiago Matias considers that the User did not have the capacity to perform that act;
- If Tiago Matias finds that there was an error in the presentation of the price of the product(s);
- If it is assumed that the order comes from a reseller.
ARTICLE 7 – SALES POLICY
If the information presented does not correspond to the characteristics of the product, the User has the right to terminate the purchase and sale agreement in the applicable legal terms.
The pictures available on the website are merely illustrative. Therefore, Tiago Matias recommends the long consultation of the detail of the product to get the most complete information on the respective characteristics of the intended products.
Prices and product specifications are subject to change without notice. Despite the extreme attention of Tiago Matias to keep all information up to date, some products may contain an incorrect price. Therefore, Tiago Matias will check prices during the processing of the orders. If the price of the product is lower than the advertised one, Tiago Matias will refund the difference. If the price is higher, Tiago Matias will inform the User by email and will await his/her decision to accept the new proposal or cancel the order.
The validation of the purchase request or order assumes that the User is aware of and accepts the General Conditions and Terms of Sale of the website www.tiagomatias.pt.
All data recorded by Tiago Matias is proof of the set of transactions carried out between the Tiago Matias and the User, and it is the responsibility of Tiago Matias to file the electronic document in which the contract is formalised, keeping it accessible.
ARTICLE 8 - PRIVACY NOTICE
Treatment of Personal information In compliance with Law no. 59/2019 of the 8th August on the Protection of Personal Data, the processing of personal information collected on the website www.tiagomatias.pt is the responsibility of Tiago Matias, VAT number PT210869771. The data is processed digitally for use in User orders, items shipment and billing. The User has the right to access, rectify, change or delete their personal data.
To do this, you must contact us by email, mail or telephone:
Email: info@tiagomatias.pt | Adress: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal | Telephone: (+351) 966 266 157
The User authorises Tiago Matias to treat digitally the personal information provided, in particular by the use of cookies.
Changing to privacy policy Whenever changes occur to Arte das Musas’ privacy policy, it will be reviewed and updated on this website. This privacy policy was last reviewed on July 15, 2025.
Changing personal data The User may at any time change his/her information in "My Client account".
Cookies Policy Cookies are files that are saved on the User’s computer, which are intended to simplify his/her browsing at www.tiagomatias.pt (they do not contain viruses or run since they are not active files).
They allow to improve the User’s browsing experience and store the products in the User’s shopping basket so the User can continue his/her order at any time.
These cookies can only be read by www.tiagomatias.pt and by the User, and the User can delete them.
If the User’s do not wish to receive cookies, the User can configure his/her browser to do so. If the User disables cookies, the User may not be able to access some of the above-indicated functions.
For more information about cookies, including to know which cookies have been installed and how they can be managed and deleted, the User can visit the website www.allaboutcookies.org.
REASONS FOR PROCESSING AND LEGAL FRAMEWORK
The personal data processed on the website and in the shop of Tiago Matias are:
-- Collected during the client/user registration: Name, Postal and billing address, Mobile phone, Telephone, VAT number, Birthdate, Email address;
- Obtained by browsing the website: data that identifies the IP address, referring headers, device type, browser and version, log in and account information, including user name, password, preferences regarding marketing and cookies, web beacons and tags (pixel), payment information or on credit card, in this case, always observing the SSL protocol.
- Preferences, including wishlist and purchase history;
Why does Tiago Matias needs user information? Tiago Matias will process the user's personal data, in a manual and/or automated way, for the following purposes:
- Customer management: The data collected on this website or in the store of Tiago Matias are necessary for the execution and conclusion of the sales contract and are intended for processing and information on the status of orders and communication with the User, processing requests for information and possible complaints. Providing the information requested in the scope of User registration is compulsory, without which it is not possible to carry out the above purposes.
- Marketing: If the User expressly consents at the time of creation or change of registration, Tiago Matias may process the User data to send information about its products, news, campaigns, offers and birthday messages, through any communication channel, namely through the use of postal mail, electronic mail, SMS or other forms of automatic calling.
Consent for the processing of personal data for direct marketing purposes may be revoked at any time as follows:
- Through the client account settings; By clicking the "unsubscribe" link in any email;
- When contacting the Customer Support team via the email address info@tiagomatias.pt
EXTRAS
All Rights Reserved
The content of this website, including design, and texts are the property of Tiago Matias.
Reproduction of part or all of its contents is expressly prohibited except for personal use only. None of its contents may be copied or incorporated into another design, logo, website, publication or any other form of reproduction.
Contacts
Please contact us if you have any questions or information about our Conditions of Use & Sale.
Email: info@tiagomatias.pt | Adress: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal | Telephone: (+351) 966 266 157
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, o tratamento dos dados pessoais recolhidos no website www.tiagomatias.pt é da responsabilidade de Tiago Matias, com o NIF 210869771 Os dados são tratados informaticamente para uso relativo às encomendas do Utilizador, envios dos artigos e facturação. Ao Utilizador assiste o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais. Para tal deverá contactar-nos por email, correio ou telefone:
Email: info@tiagomatias.pt
Morada: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal
Telefone: (+351) 966266157
O Utilizador autoriza Tiago Matias a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.
ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sempre que ocorram alterações à política de privacidade de Tiago Matias, a mesma será revista e actualizada neste website. Esta política de privacidade foi revista pela última vez em 15 de junho de 2025.
ALTERAÇÕES DOS DADOS PESSOAIS
O Utilizador pode, em qualquer altura, alterar os seus dados enviando um email para info@tiagomatias.pt
POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são ficheiros que são gravados no seu computador que têm como único objetivo simplificar a navegação do Utilizador na www.tiagomatias.pt (não contêm vírus nem são executados, pois não são ficheiros activos).
Permitem melhorar a experiência de navegação do Utilizador e guardar os produtos no seu cesto de compras, para poder continuar a encomenda em qualquer momento.
Estes cookies apenas podem ser lidos pela www.tiagomatias.pt e pelo Utilizador, e poderá apagá-los se o Utilizador desejar.
Se o Utilizador não desejar receber cookies, poderá configurar o seu programa de navegação para o efeito. Se desactivar os cookies, o Utilizador poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.
Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, o Utilizador deverá visitar o website www.allaboutcookies.org.
FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL
Os dados pessoais tratados no website e na loja de Tiago Matias são:
Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de faturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Data de Nascimento, Endereço de email, Estado Civil, Profissão, Habilitações Académicas, Género, Naturalidade;
Obtidos através da navegação no website: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra-passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.
Preferências, incluindo lista de desejos, histórico de compras, tamanhos de vestuário e calçado habituais;
Porque é que Tiago Matias precisa da informação do utilizador? Tiago Matias tratará dos dados pessoais do utilizador, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:
Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste website são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com o Utilizador, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Utilizador reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.
Marketing: Caso o Utilizador dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, Tiago Matias poderá tratar os dados do Utilizador para enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio eletrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing directo pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:
Através das configurações da conta cliente; Ao clicar no link “cancelar subscrição” em qualquer e-mail;
Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email info@tiagomatias.pt.
Tiago Matias realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as compras e pesquisas do Utilizador.
Esta informação permite a Tiago Matias Musas enviar ao Utilizador informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra e de acordo com o seu consentimento.
PRIVACY NOTICE
TREATMENT OF PERSONAL INFORMATION
In compliance with Law no. 67/98 of the 26th of October on the Protection of Personal Data, the processing of personal information collected on the website www.tiagomatias.pt is the responsibility of Tiago Matias., VAT number 210869771. The data is processed digitally for use in User orders, items shipment and billing. The User has the right to access, rectify, change or delete their personal data.
To do this, you must contact us by email, mail or telephone:
email: info@tiagomatias.pt
address: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal
telephone: (+351) 966266157
The User authorises Tiago Matias to treat digitally the personal information provided, in particular by the use of cookies.
CHANGES TO THE PRIVACY POLICY
Whenever changes occur to Arte das Musas’ privacy policy, it will be reviewed and updated on this website. This privacy policy was last reviewed on July 15, 2025.
PERSONAL DATA ALTERATION
The User may at any time change his/her information sending an email to info@tiagomatias.pt
COOKIES POLICY
Cookies are files that are saved on the User’s computer, which are intended to simplify his/her browsing at www.tiagomatias.pt (they do not contain viruses or run since they are not active files).
They allow to improve the User’s browsing experience and store the products in the User’s shopping basket so the User can continue his/her order at any time.
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REASONS FOR PROCESSING AND LEGAL FRAMEWORK
The personal data processed on the website and in the shop of Tiago Matias:
Collected during the client/user registration: Name, Postal and billing address, Mobile phone, Telephone, VAT number, Birthdate, Email address, Marital status, Occupation, Academic qualifications, Gender, Birth;
Obtained by browsing the website: data that identifies the IP address, referring headers, device type, browser and version, log in and account information, including user name, password, preferences regarding marketing and cookies, web beacons and tags (pixel), payment information or on credit card, in this case, always observing the SSL protocol.
Preferences, including wishlist, purchase history, clothing and footwear sizes;
Why does Tiago Matias needs user information? Tiago Matias will process the user's personal data, in a manual and/or automated way, for the following purposes:
Customer management: The data collected on this website or in the store of Tiago Matias are necessary for the execution and conclusion of the sales contract and are intended for processing and information on the status of orders and communication with the User, processing requests for information and possible complaints. Providing the information requested in the scope of User registration is compulsory, without which it is not possible to carry out the above purposes.
Marketing: If the User expressly consents at the time of creation or change of registration, Tiago Matias may process the User data to send information about its products, news, campaigns, offers and birthday messages, through any communication channel, namely through the use of postal mail, electronic mail, SMS or other forms of automatic calling.
Consent for the processing of personal data for direct marketing purposes may be revoked at any time as follows:
Through the client account settings; By clicking the "unsubscribe" link in any email;
When contacting the Customer Support team via the email address info@tiagomatias.pt.
Tiago Matias makes the definition of profiles based on the information related to the purchases and searches of the User.
This information allows Tiago Matias to send to the User information tailored to his/her profile, to improve his/her shopping experience and according to his/her consent.
POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são ficheiros que são gravados no seu computador que têm como único objetivo simplificar a navegação do Utilizador no site www.tiagomatias.pt (não contêm vírus nem são executados, pois não são ficheiros activos).
Permitem melhorar a experiência de navegação do Utilizador e guardar os produtos no seu cesto de compras, para poder continuar a encomenda em qualquer momento.
Estes cookies apenas podem ser lidos pela www.tiagomatias.pt e pelo Utilizador, e poderá apagá-los se o Utilizador desejar.
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ENCOMENDA
Para efectivar a encomenda no site www.tiagomatias.pt, o Utilizador deve fazer o seu registo, sendo-lhe automaticamente atribuído um código pessoal, válido para todas as futuras encomendas. A perda ou esquecimento deste número deverá ser comunicada a Tiago Matias através do endereço de email: info@tiagomatias.pt.
No momento do registo, o Utilizador deverá facultar os seus dados pessoais: nome, morada, telefone, email e NIF, conforme os campos obrigatórios constantes do formulário de encomenda. Ao efectuar a sua encomenda, o Utilizador confirma a sua aceitação das condições gerais de venda, dos preços e das descrições dos produtos contemplados nesta transação. Perante a indisponibilidade do produto, Tiago Matias compromete-se a informar o Utilizador. Caso seja necessário, Tiago Matiass compromete-se a fazer o reembolso dos montantes pagos no prazo máximo de cinco (5) dias úteis, a contar da data do conhecimento desta indisponibilidade. A confirmação dos produtos encomendados e da aceitação da sua encomenda serão feitas por email, bem como o estado da encomenda, data de envio e data prevista de entrega.
Tiago Matias apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
Na confirmação da encomenda, o Utilizador encontrará a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento. Naturalmente, o tempo estimado para expedição pode variar em função do(a) transportador(a) e do destino da sua encomenda.
Tiago Matias só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
A satisfação de todas as encomendas realizadas no website está sujeita à disponibilidade dos produtos. Tiago Matias tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no website estejam em stock. Porém, Tiago Matias reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, Tiago Matias informará de imediato o Utilizador do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o Utilizador tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
ENTREGA/ TRANSPORTE
Após confirmação final da encomenda e da disponibilidade dos produtos encomendados, a encomenda será enviada por CTT para a morada indicada pelo Utilizador.
Horários – Os envios são feitos por CTT, sendo o tempo de trânsito confirmado via email, dependendo da escolha do serviço de expedição e consoante a morada de entrega.
Portes – Os portes de envio são calculados de acordo com o serviço de expedição (urgente, normal, especial) de cada encomenda, dependendo do peso e volume. Os valores dos portes variam também consoante a morada de envio.
Taxas – Os envios para fora de Portugal Continental e Ilhas podem ser sujeitos a Taxas Alfandegárias vigentes no país de destino e que não estão incluídas nos portes de envio.
As entregas das encomendas poderão, em casos pontuais, sofrer algum atraso devido a ruptura de stocks.
Tiago Matias não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.
ORDERS
To make the first order on the www.tiagomatias.pt the User must register and will automatically be assigned a personal code, valid for all future orders. The loss or forgetting of this number should be communicated to Tiago Matias.
email: info@tiagomatias.pt
At the time of the registration, the User must provide his/her personal data: name, address, telephone, email and VAT number, according to the required fields in the order form.
By placing his/her order, the User confirms his/her acceptance of the general conditions of sale, prices and descriptions of the products contemplated in this transaction.
In the event of unavailability of the product, Tiago Matias is responsible for informing the User. If necessary, Tiago Matias will reimburse the amounts paid within a maximum period of five (5) business days from the date of knowledge of this unavailability.
The confirmation of the products ordered and the acceptance of the order will be made by email, as well as the order status, dispatch date and expected delivery date.
Tiago Matias will only process an order made by a customer after confirmation of payment. Therefore, Tiago Matias cannot ensure the availability of items until the beginning of processing.
In the order confirmation email, the User will find an estimated date for delivery of the products, after confirmation of payment. Naturally, the time estimate for delivery may vary according to the carrier chosen and the destination of the order.
Tiago Matias only ships orders during working days.
Thus, to estimate the time of delivery of orders, weekends and holidays are not considered. Any delay in the delivery of items - in view of the estimated dates presented - does not confer the right to compensation.
All orders placed on the website are subject to product availability. Tiago Matias tries to ensure that all items on the website are in stock. However, Tiago Matias reserves the right not to accept any orders or cancel orders already confirmed for products that no longer have stock. If a product is unavailable and/or out of stock, Tiago Matias will immediately inform the User of the partial or total cancellation of the order. The User then has the right to the refund of the amount paid.
DELIVERY RATES AND POLICIES
After the final confirmation of the order and the availability of the ordered products, the order will be sent by carrier to the address indicated by the User.
Delivery Schedules – Shipments are made by Door-to-Door transportation and the transit time is confirmed via email, depending on the choice of shipping service and according to the delivery address.
Shipping costs – The shipping costs are calculated according to the shipping service (urgent, regular, special) of each order, depending on weight and volume. The shipping values also vary with the shipping address. Deliveries outside the scheduled time may change the amount of the shipping costs.
Fees – Shipments outside Continental Portugal and Islands may be subject to Customs Fees in force in the country of destination and which are not included in the shipping costs.
Deliveries of orders may, in specific cases, be delayed due to stock-outs.
Tiago Matias shall not be liable for any default or delay in the compliance of any delivery obligation due to an event of force majeure, that is, an event, act or omission, beyond reasonable control.
DEVOLUÇÕES
O Utilizador poderá devolver os seus artigos quatorze (14) dias após a sua recepção, recebendo o seu reembolso por transferência bancária ou Paypal. No caso da devolução se referir a um artigo adquirido a preço reduzido, devido a uma oferta especial, Tiago Matias reembolsa o valor efectivamente pago pelo Utilizador e não a sua totalidade. Os portes de devolução ficam a cargo do Utilizador, excepto se se verifique que a devolução se deve a artigo com defeito ou danificado durante o envio. Neste caso, o Utilizador deverá contactar Tiago Matias para que efectuemos a recolha. Os produtos devem chegar nas mesmas condições de envio, sem quaisquer indícios de utilização. Todos os produtos são examinados, fotografados e processados antes do seu envio, para garantir a necessária idoneidade.
Email: info@tiagomatias.pt |
Morada: Rua da Agrinha, 15 - Vilar 3810-204 Aveiro Portugal
Telefone: (+351) 966 266 157
Tiago Matias reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como de cancelar qualquer compra mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada, designadamente nas seguintes situações:
- A informação constante da factura não é correcta ou verificável;
- A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do website como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda susceptível de fraude;
- Quando a transferência do pagamento da encomenda não foi por recepcionada num período de dois (2) dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;
-Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo Utilizador;
- Se considerar que o Utilizador não detinha capacidade para realizar aquele acto;
- Se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);
- Se presumir que a encomenda provém de um revendedor.
POLÍTICA COMERCIAL
No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Utilizador o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
As fotografias apresentadas no website são meramente ilustrativas. Por isso, Tiago Matias recomenda a consulta demorada do detalhe do produto para melhor informação acerca das respectivas características dos artigos que pretende adquirir.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção de Tiago Matias para manter toda a informação actualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorrecto, pelo que verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, Tiago Matias devolverá a diferença. Se o preço for superior, Tiago Matias informará o Utilizador por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o Utilizador tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do website www.tiagomatias.pt.
Todos os dados registados por Tiago Matias constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre Tiago Matias e o Utilizador, sendo da responsabilidade de Tiago Matias arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.
RETURNS AND REPLACEMENTS
The User can return your items fourteen (14) days after receiving them and the refund will be made by bank transfer or PayPal. If the return refers to an item purchased at a reduced price, due to a special offer, Tiago Matias will reimburse the amount actually paid by the User. The return shipping costs are borne by the User unless the return is due to a defective or damaged item during shipment. In this case, the User must contact Tiago Matias to collect it.
The products must be returned under the same conditions of shipment, without any indications of use. All items are examined, photographed and processed before shipping, to ensure the necessary idoneity.
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Tiago Matias reserves the right to refuse any order, regardless of the reason and free of responsibility for any damages or costs, as well as to cancel any purchase even if it has already been accepted or confirmed, in the following situations:
- The information on the invoice is not correct or verifiable;
- The order is flagged by the website Security Systems as an incorrect, irregular order, or an order that is susceptible to fraud;
- When the transfer of the payment of the order has not been received within two (2) working days after the acceptance of the order;
- When it is not possible to deliver the order to the address provided by the User;
- If Tiago Matias considers that the User did not have the capacity to perform that act;
- If Tiago Matias finds that there was an error in the presentation of the price of the product(s);
- If it is assumed that the order comes from a reseller.
SALES POLICY
If the information presented does not correspond to the characteristics of the product, the User has the right to terminate the purchase and sale agreement in the applicable legal terms.
The pictures available on the website are merely illustrative. Therefore, Tiago Matias recommends the long consultation of the detail of the product to get the most complete information on the respective characteristics of the intended products.
Prices and product specifications are subject to change without notice. Despite the extreme attention of Tiago Matias to keep all information up to date, some products may contain an incorrect price. Therefore, Tiago Matias will check prices during the processing of the orders. If the price of the product is lower than the advertised one, Tiago Matias will refund the difference. If the price is higher, Tiago Matias will inform the User by email and will await his/her decision to accept the new proposal or cancel the order.
The validation of the purchase request or order assumes that the User is aware of and accepts the General Conditions and Terms of Sale of the website www.tiagomatias.pt.
All data recorded by Tiago Matias is proof of the set of transactions carried out between Tiago Matias and the User, and it is the responsibility of Tiago Matias to file the electronic document in which the contract is formalised, keeping it accessible.
